よくあるトラブル例をご紹介
- 産業廃棄物を適正に処理していますか？
- 産業廃棄物の処理に関しましては委託処理する産業廃棄物はマニフェストで管理することが法律で義務づけられていますので
随時マニフェスト(産業廃棄物管理票）を発行いたしています。
マニフェストとは排出事業者が産業廃棄物の処理を委託するときに、マニフェストに産業廃棄物の種類、数量、運搬業者名、処分業者名などを記入し、 業者から業者へ、産業廃棄物とともにマニフェストを渡しながら、処理の流れを確認するしくみです。 それぞれの業者が処理をした後に、排出事業者が各業者から処理終了を記載したマニフェストを受取ることで、委託内容どおりに適正に廃棄物が処理されたことを 確認することができます。各県知事の許可も所有していますので、ご安心していただく事ができます。
- 騒音やホコリは大丈夫ですか？？
- 確かに解体工事を行う上で騒音やホコリなどは避けては通れない問題点の1つです！弊社としましても施工中は最善の配慮を行いながら
作業を進めているのですが、どうやっても出てしまいます。
トラブルを事前に回避するためにまず必ずやっておかないといけない事がまずご近隣様への挨拶と解体工事に対する説明とお願いです！
しっかりと説明をしてご理解を頂いた上での着工がまず絶対条件となってきます。 ご理解を頂けていない上で勝手に着工してしまいますと、間違いなくトラブルは起きてしまいます。
作業時間などもしっかりと決めて、生活をしていく上でなるべくご迷惑のかからない様に弊社とご近隣様の中できっちりとした ルールを作り、そのルールの範囲内中で解体工事を進めていきトラブルのない工事を心掛けています。
- 不当な追加請求！
- 最近ではネットなので見積りの比較などをしやすくなったのでそういった被害が減少してきましたが、呉市などの比較的
お年寄りなどの高齢者の人口が多い地域ではまだまだそういった被害は少なくありません。
最初の見積りは他社よりもお安く見積もり、工事が完工後のお支払いになったら多額の追加請求を提示し、結局他社に依頼するよりも 高額なコストがかかってしまうとゆうパターンが殆どです。
株式会社ドイではそういった行為は一切ございません。余程の事がない限り最初にお見積りした金額から追加料金などの発生は 一切ございません。お見積りをして契約に移る前に事前にお客様が安心して、弊社を信用してご契約に望めるように一追加料金が発生するような ケースを全てご説明させて頂いています。
例えば見積もりの時には分かりえない、地中に埋まっている物（ 「地中障害物」、「地中埋設物」）が出てきた場合には追加工事に対する追加料金など全てご説明の上ご理解いただけた上で契約となって いますのでご安心下さい。
- 隣接の建物の破損・傷つけ
- 悪徳な解体業者の場合は見てみぬふりをしたり、その場しのぎの修復だけをしたり、ヒドイ所で言いますとお客様に破損部分の修復料金
をお客様に追加料金とした請求する様な業者も少なくありません。
株式会社ドイではもちろんその様な事は一切ございません。弊社では『請負業者賠償責任保険』とゆう保険に加入していますので 万が一隣接の建物に傷をつけたり、破損させてしまった場合にも弊社が全責任を負担いたしますのでご安心下さい。
もし完工後にお客様が発見した、隣接建物の方から苦情があったなどの場合は、是非お気兼ねなく弊社までご相談、ご連絡下さい！
一応完工前に全てチェックはいたしますので、ご連絡いただいた箇所と最終チェックした資料などを照らし合わせ、しっかり調査 ・検討した上で修復作業にお伺いさせていただきます。 そういったトラブルに関しては株式会社ドイではお客様に対して完全無料の完全保証でお承っています!!
- 完工予定日の遅廷
- 完工予定日に関しましては株式会社ドイでは台風や雨などの自然災害なども配慮した上である程度余裕を持ったスケジュールを
組んで完工日をご相談して決定していますので、当初に決定した完工日から遅れる事は滅多にございません。
ただ地震や津波などの自然災害で解体工事が万が一遅れてしまい、予定完工日に影響が場合が出てしまった場合は、弊社としましても 精一杯予定の遅れを取り戻し作業には取り組む次第でありますのでどうかお客様にはご理解とご配慮を戴きたくお願いします。
※もちろん遅延工事での追加料金などの発生は一切ございませんのでご安心下さい。
